關于收取2022-2023采暖季熱費的通知

尊敬的熱用戶，您好！首先感謝您一直以來對滕州市熱力有限公司的大力支持！為了保障今冬的供熱工作，現將2022-2023采暖季供熱收費事宜通知如下：

    一、收費標準

    按照滕州市發展和改革局、滕州市住房和城鄉建設局《關于明確集中供熱收費有關問題的通知》滕發改字【2019】115號規定：“按面積計費的居民用熱戶，收費標準為19元/平方米，按套內建筑面積計收熱費；按面積計費的非居民用熱戶，收費標準為25.8元/平方米，按建筑面積計收熱費。按計量收費的用熱戶，收費標準為57.3元/吉焦，172元/噸。”計量收費的居民和非居民用戶，按照《關于實行兩部制熱價有關政策的通知》滕價發【2017】42號執行。

    二、繳費時間

    2022年10月8日至2022年11月10日，逾期不再受理。

    三、繳費辦法

    1、集中供熱實行先收費后供熱制度。按照收費標準一次性足額繳納。

    2、廣大居民可在我市工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、農商銀行各網點、市熱力公司服務大廳及各銀行網上銀行繳費。  

    3、支付寶   生活繳費—暖氣費—滕州市熱力有限公司

    4、微  信   支付—生活繳費—供暖費 — 滕州市熱力有限公司

    5、“宜居滕州”微信公眾號  在智慧供熱服務大廳內輸入用戶編碼繳費

    6、市熱力客服大廳工作時間   上午 8:30—12:00

    下午13:30—17：30 （現金業務截止到16:30）

    特別提醒：請各用戶認真核對公司名稱、用戶編碼、戶名及繳費金額，如有錯誤請及時與我公司聯系進行核實。客服大廳收費期內，節假日、周末正常工作。

    四、試壓運行

    為保障冬季供暖工作，我公司2022年10月10 日起陸續開展小區供熱設施試壓工作，具體試壓時間在小區內張貼通知，請注意察看。

    五、開通、停供

    2022-2023采暖季需辦理用熱開通、報停手續及熱費查詢、用戶編碼查詢等業務的用戶，可在“宜居滕州”微信公眾號智慧供熱服務大廳內自助辦理或持身份證于10月8日至11月1日到市熱力公司客服大廳、市政服務大廳E246窗口辦理開通、報停手續，逾期不辦理報停的視為正常用熱。已辦理報停的用戶，該釆暖季繼續不使用熱力的，報停自動順延。對申請停止用熱的居民和非居民用戶，仍不計收熱費。

    六、全市24小時統一供熱服務專線 8112345

    供暖期廣大熱用戶遇到供暖問題時，可拔打8112345供熱24小時服務專線，向客服人員進行問題反饋，供熱企業將根據實際情況上門服務。

    七、關注“宜居滕州”微信公眾號

    用戶可關注“宜居滕州”微信公眾號，在智慧供熱服務大廳內自助辦理各項業務及了解相關供熱信息。

    八、特別提示

    1、為維護正常的供用熱秩序，確保供熱安全，采暖期內我公司將全過程開展熱用戶用熱設施安全檢查、回訪服務及用熱稽查，各熱用戶應依約配合檢查，否則我公司有權停止供熱。

    2、為保證2022-2023年采暖季集中供熱工作順利開展，請各用熱戶自行檢查、維護自有采暖設施，及時消除缺陷，以免出現影響供熱管網安全運行或其他用戶用熱質量的事件；若因用熱戶自有供熱設施泄漏等原因給自身或其他用熱戶造成損失的，由相應用熱戶承擔責任我公司不承擔相關責任。

    3、用戶自有供熱設施與樓內共用供熱設施的分界點為：

    ①新建工程以入戶關斷閥用戶端為界；

    ②既有建筑改造及老舊小區發展的以鎖閉閥為界。

    4、任何單位和個人不得實施下列行為:

    ①擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排水閥或者換熱裝置；②擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式；③擅自排放供熱系統的熱水以及其他妨礙供熱設施正常運行的行為；④破壞或者擅自改裝、拆除供熱管網、標志、井蓋、閥門和儀表等供熱設施；⑤破壞或擅自安裝、拆卸、改裝、干擾用熱計量設施。以上行為給其他用戶和供熱企業造成損失的，應依法承擔賠償責任。

    5、為落實疫情防控要求，減少人員聚集，降低防控風險，切實保障人民群眾生命健康安全，建議您：使用線上繳費。

                                                      滕州市熱力有限公司

                                                             2022年9月29日